5月30日上午，当禹州市委政法委常务副书记董吉亭与颍川街道党工委书记张文博共同为商贸社区“金牌调解团队”揭牌时，现场众多的居民和商户以热烈的掌声共同见证了这一激动人心的时刻。
近年来，商贸社区“两委”在党支部书记田荔嘉的带领下，以“小田帮帮团”矛盾调解化解协会为服务平台，以贴心的真诚、便捷的服务、情与理的沟通，让这个拥有几百家商户和夜市摊位的社区和谐共融，安居乐业，叫响了“商贸夜市”的商业品牌。
作为一个人员来自省内外、各类商户数百家的市场型社区，商贸社区自打成立以来就交织着居民与商户、商户与商户、商户与顾客等错综复杂的矛盾与纠纷。特别是晚上夜市摊贩们因为抢位置、争生意而发生的争执，更是时有发生，严重影响着社区的和谐稳定与商业声誉。
田荔嘉调任商贸社区党支部书记后，她通过观察和调研，做出了成立“小田帮帮团”矛盾调解协会，主动化解居民和商户矛盾的决定。她通过全体“两委”成员的网格化管理、主动式排查，把发现的各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免了小事拖大、大事拖炸的弊端。
去年11月，社区14号街居民反映下水道堵塞，严重影响整条街居民的日常生活。田荔嘉带领工作人员马上赶到现场，通过实地查看发现是长期没有疏通造成的。她组织这道街的居民集中协商，商定了每户分摊费用立即疏通的解决办法，并对个别有不同意见的居民上门做工作，使居民的这一烦心事迅速得到了解决。“别看小田书记年纪轻，可说出的话句句在理儿，办出的事儿咱服气啊！”居民们纷纷称赞道。
每天晚上的夜市上随时都有摊贩争位置、食客闹的矛盾发生，田荔嘉就全天开通自己的电话，带领工作人员轮流值班，确保随时帮助商户解决问题。前不久，商贸中街一家螺蛳粉店因夜市餐厨垃圾处置与保洁员发生纠纷。田荔嘉立即组织商户、保洁员和志愿者等坐在一起，通过摆事实、讲道理，消除误解，划定区域，约定商户区域垃圾由商户处理，公共区域归保洁员管理，从而化解了矛盾，双方和解。
商贸社区涉及辖区内多个单位和部门，单靠社区自身解决问题往往力不从心。田荔嘉充分发挥基层党建“共驻共建”的力量，积极邀请辖区内的单位、企业参与壮大服务团队，动员商户成立“商家联盟”实行约法自治，让“小田帮帮团”扩展成为一个涵盖辖区单位、部门、企业、居民和商户的爱心团队。
去年11月，商贸中街跨街通信光缆下垂，影响居民出行。田荔嘉立即通知“小田帮帮团”中市商管委志愿者和移动公司工作人员，现场解决了这一安全隐患问题；夜市摊主经常为抢争摊位发生纠纷，田荔嘉就充分利用辖区市商管委和热心商户，参与化解矛盾，打造了远近闻名的网红夜市。
“我们将不断扩大社区治理‘朋友圈’，把群众的‘心上事’当作自己的‘上心事’，以更加主动的热情、更加贴心的服务，全力解决群众的烦心事、操心事、揪心事，实现社区经济的高质量发展、居民商户的高效能治理，创建有温度有爱心的和谐家园！”田荔嘉充满信心地说。
通讯员：王德才
编辑：马阳 校对：田玉赛
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