“老耿叔，谢谢你啊！要不是你帮我来社区开证明，我还真不知道该找谁呢，手机开不通可要耽误我的生意啦！”3月20日，当禹州市颍川街道南街社区公平巷一位从事物流售后服务的张女士办理了手机解锁证明后，一个劲地感谢退休老干部耿良臻。
在南街社区，以老党员、老干部、老教师、老模范、老退伍军人组成的“五老矛盾调解委员会”，正成为创建“五星”支部的重要力量。
作为地处禹州市老城区中心繁华商业区的南街社区，户籍人口加上流入和流动人口超过两万人，小区97个，各类矛盾纠纷、服务事项频发，依靠社区现有的几名干部根本管不过来。在创建“五星”支部工作中，社区党委充分发挥“五老”人员素质强、威信高、基层工作经验丰富的优势，动员他们参加“功能型党支部”，配合社区党委化解居民矛盾纠纷。
公平巷一带既有两条商户密集的十字形市场街，还有五家原单位已经合并或消失的老旧家属院，居民和商户有了急事，往往不知道该找着原单位还是社区；产生矛盾纠纷更是不知道找谁处理。南街社区动员禹州市物价局老党员、退休老干部耿良臻担任“功能型党支部”书记。他把自己的姓名、职务、联系电话印在一块牌子上，张贴在这五个社区的大门口，居民一个电话，他就马上到场。物价局家属院环境卫生原单位管理不到位，耿良臻多次直接找有关领导反映，终于得到了解决。现在，每到星期五，原物价局合并的现单位都会派来志愿者，帮助小区打扫卫生。去年12月，耿良臻发现市统计局家属院门口下水道堵塞外溢，马上与社区“红色物业党支部”书记孙永军联系，由社区安排人员及时处理。居民们纷纷称赞道：“老耿叔就是认真负责，啥事只要找他就没有办不成的！”
利用“五老”志愿者化解矛盾纠纷，更有力地支持了“平安法治星”的创建。去年10月，南街社区书院前街一位老人在一家中医保健所门口摔倒，因医疗费及赔偿金产生纠纷。第六居民组长刘中欣摆起小茶桌，现场当面调解，妥善化解了这一差点爆发激烈冲突的纠纷。
3月18日，居住在禹州市统计局家属院的张女士因陌生号码密集联系而被“防诈”系统告警封号。从事物流售后服务的张女士急得团团转，不知道该找谁去开证明。正在社区办事的耿良臻立即与她联系，帮助他在社区便民中心开具了居住证明，解决了她的这一难题。
“‘五老’志愿者是我们社区调解化解矛盾纠纷、创建‘平安法治星’的宝贵资源。我们要继续充分发挥他们的优势，让暖心服务延伸到每个小区、每个楼栋的千家万户！”南街社区党委书记张军说。
通讯员：王德才
编辑：马阳 校对：白 夏
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