近日，禹州市市场监督管理局接到一起投诉举报，举报人称一家生产食品相关产品的公司未办理工业产品生产许可证，属于无证生产经营，要求相关部门严肃处理。
接到投诉举报件后，市市场监督管理局党组高度重视，组织执法人员对被举报企业进行详细调查，经查，发现该企业未办理工业产品生产许可证，属非法生产经营，执法人员当即下达责令停产停业通知书，并暂扣涉事产品，依据《工业产品生产许可管理条例》相关规定立案查处。同时，联合属地政府等相关部门组织召开食品相关产品生产企业约谈会，详细解读相关法律法规，通报近期查处案件情况，要求企业要引以为戒，依法依规经营。要求全系统要履职尽责，加大监管力度，坚持“监管+服务”宗旨，营造良好营商环境，为企业发展壮大保驾护航。
市市场监督管理局始终坚持“人民至上、监管为民”宗旨，坚持依法依规，便民高效，按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，在推进“高效办成一件事”过程中，强化审管衔接，创新大数据监管和信用监管，提升监管效能。今年以来，全市市场主体新增12257家，截至目前，全市共有市场主体11.03万家，注册资本1301.99亿元。
强化食品安全监管，护航“舌尖上的安全”。开展肉类产品专项整治工作，严格督促落实企业主体责任，完善“日管控、周排查、月调度”工作机制。严厉打击违法行为，严格按照食品安全法相关规定和“四个最严”要求，对照整治重点内容，对监督检查和抽检中发现的问题，强化监稽结合，重拳出击保障安全稳定的市场秩序。截至目前，立案17起，处罚65.5万元，销毁不符合食品安全标准产品2.3吨。
转变行政执法理念，创新监督管理方式。持续发挥12315平台作用，解决消费者合理诉求，探索将行政调解融入重大执法决定、日常监管和执法过程中，通过柔性执法方式有效化解矛盾纠纷，营造良好的市场监管环境，促进社会和谐稳定。2024年以来，12315投诉举报中心受理消费者投诉举报7143件，按时办结率100%，为消费者挽回损失60余万元，提升了消费者的幸福感、获得感和满意度，为构建和谐社会、幸福禹州做出积极贡献。
下一步，市市场监督管理局将凝心聚力，务实重干，持续深化“放管服效”改革，施行“互联网+政务服务”，通过柔性执法方式有效化解矛盾纠纷，为各类经营主体投资兴业、规范健康发展营造公平公正、可预期的法治化营商环境，激发市场主体活力，推动全市经济社会高质量发展。
供稿：禹州市市场监督管理局
编辑：赵勇 校对：宋爽
责编：董州旭 终审：宋法庭
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