5月18日，颍川中心派出所接到辖区居民求助，称其70岁的父亲身份证丢失，担心没有身份证会影响后续出院结算、医保报销等事宜，希望尽快补办。但老人因身患疾病导致行动不便，现住在医院，无法到派出所进行办理，希望民警能够给予帮助。
了解情况后，户籍民警当即表示，可以为老人开通“绿色通道”，到医院为老人办理身份证。随后，民警详细记录了老人住院的具体地址。次日清晨，民警便携带相关采集设备来到医院。布设背景、抓拍照片、采集信息，经过耐心细致的工作，很快为老人收集好办理身份证所需材料。
“我父亲看病报销现在有着落啦，我这心里总算踏实了，你们真是为民办实事的好警察呀！”老人的家人高兴地说道，颍川中心派出所针对老年人、行动不便等特殊群体，主动将服务窗口 “搬到家门口”，主动上门办理证件，用一张张身份证背后的故事，传递“人民公安为人民”的真情与温度。
供稿：市公安局
编辑：田玉赛 校对：赵勇
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