“心中有群众，服务为群众”，让每一个来到户籍窗口前的群众感受到温暖、满意、安心、放心是户籍民警一直以来的工作目标。
近日，禹州市公安局火龙派出所户籍室发生了一件温暖人心的事。一名残疾老人因身份证过期急需重新办理，但因其行动不便，只能在户籍室门口等候。户籍民警见状，立即喊来其他人员一同将其搀扶进户籍办理大厅，并优先为其办理所需业务。
“您别急，咱们一个一个慢慢试试……”由于老人坐姿不正和手指活动不便，民警耐心地握住老人的手，一个手指一个手指尝试，顺利完成了指纹采集等办证流程。
“取证的事您不用操心，等身份证下来，我们给您送到家中。”考虑到老人行动不便，民警承诺身份证制好后为其送证上门。
“你们的服务太周到了……” 窗口民警热情高效的服务让老人连连称赞。
禹州公安为人民，只要群众有需要，我们会用百倍努力赢得群众的十分满意。
供稿：禹州市公安局
编辑：霍萌萌
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